• 让直播电商更有温度 辛选集团发布“服务升级年度报告”

    尚怡达人尚怡达人 2023-04-05

      12月20日,头部直播电商企业辛选集团发布《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》,深度挖掘了辛选集团近年来以消费者体验为中心,持续优化选品、品控、核价、仓储物流、售后服务、教育培训等各个环节所作的努力,也为直播电商企业进行消费者体验升级提供了重要借鉴。    作为数字新零售龙头企业,辛选集团坚持消费者导向,希望通过提供更深层次的增值服务,...

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  • 电商净水流深,增长秘籍重置

    尚怡达人尚怡达人 2023-03-25

      撰文|肖   岳    编辑|李可馨    对于消费者来说,今年的双12是存在感最弱的一届了。   除因疫情防控政策放开,将用户网购的注意力转移到采买抗原和药品上外,也与传统电商平台在双12造势上的克制有关,这一点与双11形成了鲜明对比。   不仅如此,即便是李佳琦也直到12月8日才通过微博与粉丝互动,并邀...

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  • 连续12年稳坐品类第一 洗衣液王者“蓝月亮”如何利用私域实现业绩增长?

    尚怡达人尚怡达人 2023-03-13

        来源:人人都是产品经理   为了提升用户与品牌之间的联系,不少品牌都开始注重“用户运营”,洗涤行业的蓝月亮也布局了私域,蓝月亮是如何布局私域的呢,作者在本文中进行了讲解,让我们一起来看看吧。   清洁洗护类产品是典型的快消品,属于高频、低客单价产品。消费者对于此类产品,往往忠诚度不高,下单决策非常容易受到优惠促销的影...

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  • 多地网点瘫痪,快递堆积如山

    尚怡达人尚怡达人 2023-03-10

      接近年关,快递业正在遭受着前所未有的挑战。   “做了五年快递,这种情况第一次见,整个网点完全瘫痪,仓库哪哪都是快递,比双十一堆得还多,根本没有人手。”安徽某通达系网点加盟商杨厉感叹道。   杨厉称,网点的仓库分拣员、快递小哥近期都陆续感染了新冠。此前因受疫情管控,杨厉所在城市的快递在双十一期间一度停运;如今各地解除封控,但积压的快递还没完全分派出去...

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  • 顺丰电商“崩了”

    尚怡达人尚怡达人 2023-02-26

      双12前后,顺丰因为小程序和网页无法正常使用而两次登上微博热搜,“顺丰崩了”一时间成为人们热议的话题,与此同时“运输时间过长”“派送不及时”等服务方面的吐槽也一并涌了进来。      一些不明觉厉的网友可能还无法将上述种种与自己印象中的顺丰进行连接,毕竟很多人记忆中的顺丰,除了“贵”,没有缺点。   可现实是,顺丰的快递主业近年来增长乏力甚至亏损,...

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  • LVMH老板再成全球首富,旗下品牌却难讲好中国故事

    尚怡达人尚怡达人 2023-02-18

      近日,《福布斯》的最新数据显示,路易・威登母公司LVMH董事长兼CEO伯纳德・阿尔诺的个人财富为约1862亿美元,已超越特斯拉CEO埃隆・马斯克(净资产为1813亿美元),成为世界首富。根据美国证券交易委员会(SEC)的文件,阿尔诺通过控股公司和家族信托持有LVMH超过60%的投票权。   从LVMH集团2022财年截至9月30日的数据不难发现,中国...

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  • 年轻人购机关注省心、省钱京东联合vivoX90系列打造超值服务

    尚怡达人尚怡达人 2023-02-17

      近年来,手机市场竞争不断加剧的同时,消费者在选购新机时也愈发理性,除了追求最新的产品硬件配置和功能体验,更希望买到省心、省钱的服务体验,尤其是90后、00后这样的年轻消费群体,对个性化、多元化的手机消费体验提出更高要求,他们也更愿意为好服务买单。    为更好满足年轻群体的需求,近日,京东携手vivo针对新机vivoX90系列推出限量超值服务...

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  • 多地出台网约车管理新规将聚合平台参考电子商务平台监管

    尚怡达人尚怡达人 2023-02-03

      随着互联网经济的发展,网约车运营模式也在发生变化。2017年,高德地图率先推出网约车聚合模式,随后百度地图、美团等也陆续上线了网约车聚合服务,今年,华为、腾讯也先后入局。聚合平台被称为“平台的平台”,为其他网约车平台企业提供流量,推动了网约车平台的多元、快速发展。    近日,中国城市公共交通协会网约车分会组织召开了主题为“后疫情时代聚合出行...

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  • 12月中国零售业景气指数为48.7%

    尚怡达人尚怡达人 2023-01-29

      中新社北京12月6日电 (记者 闫晓虹)中国商业联合会6日发布的12月中国零售业景气指数(CRPI)显示,12月中国零售业景气指数为48.7%,较上月小幅下降1.1个百分点。   中国商业联合会分析认为,11月,受国内疫情深度影响,中国多地出现较大面积的零售业闭店歇业,CRPI受挫。业界普遍关注到官方出台了20条新的疫情防控政策,各地也有了相应的疫情防...

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  • 私域和混合消费崛起 零售企业如何拥抱“无边界零售”?

    尚怡达人尚怡达人 2023-01-28

      中新网12月6日电 题:私域和混合消费崛起 零售企业如何拥抱“无边界零售”?   中新财经记者 庞无忌   多项研究发现,疫情在很大程度上改变了全球消费者的消费方式。上月,IBM与腾讯云、腾讯智慧零售合作发布的《无边界零售》白皮书显示,“混合购物、拥抱私域”成为新的购物方式。同时,越来越多零售企业开始拥抱“无边界零售”的概念。   IBM咨询大中...

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